LENOVO 3Y Premier Support with Onsite NBD Upgrade from 3Y Onsite

kr995.00

3 års premium nästa arbetsdag

Premier Support ger dig rätt till: Hårdvaru- och mjukvarusupport, Dedikerad Premier telefonsupport, Oredigerad felsökning, Direkt åtkomst till specialisttekniker, En teknisk kontaktperson som hanterar fallet tills det är löst.

Varför Premier Support?

I takt med att IT-budgetar krymper, behöver organisationer minska komplexitet och driftskostnader samt hitta sätt att öka
effektiviteten hos sina interna IT-supportteam.
Lenovo™ Premier Support kan hjälpa genom att hantera dina rutinmässiga supportuppgifter, frigöra IT-personal så att det kan fokusera på stategiska insatser som för organisationen framåt.
Vi kan lyfta dina slutanvändares produktivitet och begränsa deras ”nertid” med direkt åtkomst till sakkunniga™ tekniker som tillhandahåller avancerad maskinvaru- och programvarusupport – utan manus. Lenovo™ Tekniska kontoansvariga tillhandahåller också ärendehantering från början till slut för en snabbare, krångelfri problemlösning.

3 år Lenovo Premier Support

3 år Lenovo Premier Support
Vi förstår oss på dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa slutanvändarna att hålla verksamheten igång. Vi vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.
Du får en direktlinje till våra skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning – utan manus. De utvärderas utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.
Du får dessutom tillgång till tekniska kontoansvariga som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvar och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum.

Det är fördelen med Premier.

Premier Support Center

Premier Support Center

  • Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar
  • Särskilt telefonnummer och ingen meny att klicka dig igenom
  • En enda kontaktperson för hantering av ärenden från början till slut och eskalering
  • Support för maskinvara och OEM-programvara1

Technical Account Managers (TAMs)

Tekniska kontoansvariga (TAM)

  • Proaktiv hantering av relationer och eskalering
  • Specialanpassade rekommendationer för ditt företag
  • Omfattande rapporter och kontogranskningar varje kvartal

VIP Treatment

Prioritetsservice

  • Prioritering av serviceförfrågningar
  • Arbete på plats nästa arbetsdag2
  • Garantianspråk inkluderar delar och arbete2
3 år Lenovo Premier Support
1  Ingår inte:
företagsprogramvara
programvara från andra leverantörer än Lenovo
reservdelar och service som inte omfattas av garanti
2  Delar som inte finns i lager kan medföra fördröjd service. Inte tillgängligt i alla länder. Om Lenovo fastställer att problemet omfattas av produktgarantin och inte kan lösas via telefon eller med en komponent som kan bytas ut av kund utförs reparation på plats. Samtal som tas emot efter kl. 15.00 lokal tid kräver en extra arbetsdag innan service kan utföras. Service på plats är endast tillgänglig i storstadsområden. Service nästa dag garanteras inte.
3  Inte tillgängligt i alla länder.
4  Olika nivåer tillgängliga. Valda kriterier gäller. Kontakta din lokala säljrepresentant för mer information.
Kompatibilitetsinformation

Designat för: Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GK
Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J2
Lenovo ThinkPad A275 20KC
Lenovo ThinkPad A285 20MX
Lenovo ThinkPad A475 20KM
Lenovo ThinkPad A485 20MV
Lenovo ThinkPad L440 20AS
Lenovo ThinkPad L450 20DS
Lenovo ThinkPad L460 20FV
Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV
Lenovo ThinkPad L480 20LT
Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6
Lenovo ThinkPad L540 20AU
Lenovo ThinkPad L560 20F2
Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR
Lenovo ThinkPad L580 20LX
Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8
Lenovo ThinkPad T450 20BU
Lenovo ThinkPad T450s 20BW
Lenovo ThinkPad T460 20FM
Lenovo ThinkPad T460p 20FX
Lenovo ThinkPad T460s 20FA
Lenovo ThinkPad T470 20HE, 20JN
Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7
Lenovo ThinkPad T470s 20HG, 20JT
Lenovo ThinkPad T480 20L6
Lenovo ThinkPad T480s 20L8
Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RY
Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY
Lenovo ThinkPad T540p 20BF
Lenovo ThinkPad T550 20CJ
Lenovo ThinkPad T560 20FJ
Lenovo ThinkPad T570 20HA, 20JX
Lenovo ThinkPad T580 20LA
Lenovo ThinkPad X250 20CL
Lenovo ThinkPad X260 20F5
Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20K5
Lenovo ThinkPad X280 20KE
Lenovo ThinkPad X390 20Q1
Lenovo ThinkPad X395 20NM

Reviews

There are no reviews yet.

Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.

SKU: 5WS0U26641 Category: Tags: ,